當(dāng)前,國內(nèi)疫情防控工作取得階段性成效,然而國外疫情仍在持續(xù)蔓延,疫情防控工作進(jìn)入常態(tài)化,旅行社經(jīng)營仍然困難重重。前期,公司各入境游部門多次召開線上交流分享會(huì),進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的分享交流,充分挖掘內(nèi)部資源打基礎(chǔ)、練內(nèi)功,做到資源共享、合作共贏。在后疫情時(shí)期,為了更加快捷高效的服務(wù)境內(nèi)外游客,打造更有影響力的企業(yè)形象,公司入境游聯(lián)盟已于近期開通了針對歐美游客的“微信公眾號英文版”,以便境內(nèi)外游客通過新媒體平臺(tái)及時(shí)了解我公司的各類旅游產(chǎn)品信息。
四川國旅入境游聯(lián)盟針對境內(nèi)外外籍游客,調(diào)整業(yè)務(wù),擴(kuò)寬渠道,進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級。入境中心、國際交流中心、對外交流合作中心等部門根據(jù)后疫情時(shí)期游客消費(fèi)需求的變化,適時(shí)創(chuàng)新旅游產(chǎn)品,陸續(xù)推出康養(yǎng)、度假、親子、研學(xué)等類新產(chǎn)品。在不能開展入境游接待業(yè)務(wù)的情況下,充分利用時(shí)間,合理安排行程,前往省內(nèi)各景區(qū)踩線,深入了解景區(qū)文化,拍攝小視頻,加強(qiáng)部門員工、導(dǎo)游的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),為疫情結(jié)束后的入境游恢復(fù)做好準(zhǔn)備。
每年夏季在臺(tái)北舉辦的旅展我公司均會(huì)派員前往營銷,今年我公司由于疫情原因不能親自前往臺(tái)北參展,國際交流中心特別推出了針對復(fù)季的養(yǎng)生度假旅游產(chǎn)品“玩味四川”,委托臺(tái)北合作旅行商參展并進(jìn)行預(yù)售營銷,以美食加養(yǎng)生的玩法讓游客看到不一樣的四川。
在下一階段的工作中,四川國旅入境游聯(lián)盟仍會(huì)堅(jiān)定信心,做到防疫復(fù)工兩不誤,產(chǎn)品服務(wù)雙提升,不斷創(chuàng)新旅游產(chǎn)品,拓寬營銷渠道,滿足游客個(gè)性化需求。在有序復(fù)工的同時(shí),打造出短、平、快的高品質(zhì)特色旅游產(chǎn)品,讓游客能更加“安心游”。