受新冠疫情的影響，旅游行業(yè)在遭受重創(chuàng)的同時(shí)，進(jìn)入行業(yè)重塑和迭代期。針對(duì)后疫情時(shí)代，游客消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念出現(xiàn)的新變化，2020年5月9日，四川國(guó)旅組織各職能部門(mén)及部分業(yè)務(wù)部門(mén)，召開(kāi)了新媒體營(yíng)銷(xiāo)研討會(huì)，就如何借助新媒體運(yùn)營(yíng)手段來(lái)增加流量，深度打造自身品牌展開(kāi)廣泛討論。
各部門(mén)參會(huì)人員表示，新媒體作為現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的重要手段,對(duì)旅行社的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。微信、微博、抖音已成為覆蓋人群多，大眾接受度較高的新興媒體平臺(tái)，我們應(yīng)該充分利用這樣的平臺(tái)工具進(jìn)行品牌宣傳和產(chǎn)品推廣。四川國(guó)旅是一家歷史悠久的旅行社企業(yè)，有豐富的旅游資源和高度的品牌知名度，應(yīng)該充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)順應(yīng)市場(chǎng)變化，從線下向線上延伸，將傳統(tǒng)旅行社做大做強(qiáng)。隨著時(shí)代的發(fā)展，人們的消費(fèi)需求和消費(fèi)方式發(fā)生了變化，游客的旅游需求也呈現(xiàn)出多樣化、個(gè)性化發(fā)展趨勢(shì)。四川國(guó)旅要充分把握新興消費(fèi)群體的消費(fèi)觀念和習(xí)慣，針對(duì)不同年齡階段和不同性別的消費(fèi)人群創(chuàng)新旅游產(chǎn)品。同時(shí)利用現(xiàn)代化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手段，策劃與四川國(guó)旅品牌建設(shè)相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動(dòng)，向消費(fèi)者廣泛、精準(zhǔn)推送消息，提高參與度和互動(dòng)性，從而提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。
分管副總經(jīng)理鄧芳指出，在新媒體時(shí)代下,旅行社行業(yè)的發(fā)展充滿(mǎn)機(jī)遇,同時(shí)也面臨諸多挑戰(zhàn)，公司在積極利用新媒體平臺(tái)宣傳營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，也要肩負(fù)好自身作為國(guó)有企業(yè)的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任。會(huì)議最后，鄧總提出以下幾點(diǎn)要求：一是各職能部門(mén)要分工合作、相互配合，繼續(xù)做好宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作；二是遵守國(guó)家的大政方針和各級(jí)管理制度，嚴(yán)格審核流程，避免輿情事故發(fā)生；三是整合公司內(nèi)外部資源，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，利用好“兩微一抖”等新媒體平臺(tái)，抓住消費(fèi)者的心理需求，充分吸引消費(fèi)者的眼球，增加流量，提高轉(zhuǎn)化率，將四川國(guó)旅的品牌建設(shè)向縱深推進(jìn)。
